2016-06-09

「自分一人が。。。」が、結果多くの人の迷惑になるんですよ!

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皆様いかがお過ごしですか?

FANCの代表 肥塚昌幸です♪

今日も私の独り言に付き合って頂けたら幸いです♪


皆さんは、どう思っておられるか分かりませんが、

私のスタジオレッスンでの集客、決して良くはないです♪

(自慢出来ませんね。。。)

もちろん悪いクラスばかりではないですよ!

でも、全てが良いと言う分けでもありませんしね。

そして、少ないクラスの理由も分かってはいるんですが。。。

 

私ね。。。納得行かないと、お客様とでも喧嘩しちゃうんです。。。

もちろん、怒鳴りあうような喧嘩はしませんが、お客様が「無茶を言ってるな…」と思うと、私も意地になって言い返しちゃう。

そこは大人になれば良いんでしょうが。。。

 

前にもありました。あるクラブの50分の中級クラス。

そこに20分遅れてお客様が入って来たんです。

そのクラブのルールでも、10分以上の遅刻はスタジオに入れない決まりがあります。

それを堂々と入って来られたので、私は入室を拒否しました。

もちろん、低姿勢で、

「ケガにも繋がりますし、もうメインにも入っていますので。。。」

と言って。。。

で、レッスン後にフォローにも行きましたけど、お客様カンカンです!

 

ただ、怒ってると言ってもね、インストラクターとしてはお客様の体の事もありますからね。

遅れての入室は、やはり体への負担は大きいし、ケガもし易い。

それを言ったんですが、お客様は納得行かない。。。

 

「なんでよ!

ウォーミングアップしてないたって、前のクラスも入ってたし、体は動くわよ!」

(「なら遅れるな!」て言いたいのですが。。。)

「それに、他のインストラクターなら入れてくれるわよ!」

 

もう、そこからはどう説明をしても聞き入れてくれない!

こと或る毎に「あんただけや!他のインストラクターは。。。」

の一点張り。。。結局、私は、

「ほかのインストラクターはどうあれ、私のレッスンでは私のやり方、考えがありますので!」

(あぁ。。。言っちゃった。。。)

 

そのお客様、スタジオのボスと言える存在。

味方につけたら強いけど、敵に回したら。。。

その心配は的中!

翌週から、一気にお客様が来なくなりましたよ!

1/3以下。。。。

半年後には辞める事になりましたけど。。。ただ、私は今でも間違った事は言ってないと思ってますし、何より気になったのは、

「他のインストラクターは許してくれるのに。。。」

の言葉。

真実かどうかは分りませんよ!

ただ、過去の経験上、こう言うボス的なお客様に強く出られたら折れちゃうんでしょうね。。。

 

ただね。。。

考えて欲しいのです。

そう言う方こそ、クラブも巻き込んで「間違いは間違い、正しい事は正しい!」を徹底させる必要があると思うんですよ!

でないと、一人を認めてしまうと、他の方も認めてしまわないといけない。

そうなるとなし崩し的になる。

で、ちゃんとお客様の体を考え、クラブのルールを守ってるインストラクターが悪者とされてしまう。

それっておかしくないですか?

 

「まぁ、良いか。。」

と軽い気持ちで一人を認めてしまうと、多くのインストラクター、お客様、クラブ全体にも迷惑をかけること。

そこは頭に入れておくべきだと思うんです。

もし、自分一人では難しいのなら、スタッフやマネージャーにも説明し、協力して貰い、マナーやモラルは守って行くべきだと思うんです。

それがしいてはクラブの質の向上にもなるんですからね。

 

それとも・・・・私が頑固になって来ただけなのかな。。。。


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2016-06-09 | Posted in 想い2 Comments » 

 

《今日は、こちらに来てました♪》

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《今日は、こちらに来てました♪》

今日も、ここコワーキングスペースBlue+にて、
今日はこの方とお会いさせて頂きました♪

インストラクターの岡村 柚未子さんです♪

最近、色々な方とお話しさせて頂いてるのですが、
将来に不安があって「自分が今後どう言う方向で動けばいいか分からない。。。」と言う方が多いのですが、
岡村さんは既に明確なビジョンもお持ちで、今後の方向性もしっかりと考えておられる方で、ビックリ!

その中で、私の知ってること、経験を伝えさせて頂きましたが、
役に立ったのなら嬉しいんですが。。。(汗)

岡村さん、今日は私なんかの話に付き合い頂き誠にありがとうございました!

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私は、今後も色々な方とお話したいと考えています。

「私と話をしてみたい!」

と言う方がおられれば、気楽にメッセージ下さいね♪

2016-06-09 | Posted in 日常の風景No Comments »