2016-08-05

私が一番困る事…ただ、楽しくレッスンしたいだけなのに。。。

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皆様いかがお過ごしですか?

FANCの代表 肥塚昌幸です♪

今日も私の独り言に付き合って頂けたら幸いです♪


私がインストラクターをやっていて一番困る事。

それは、お客様同士のトラブル…。

こればっかりは手を出せないし、私達の努力で何とかなる物でもない。

どちらに付けば、どちらかに恨まれる。

両方の話を聞いても、対応が悪いとクレームになる事も…

それ以前に、そう言う事に神経を使いたくない。

インストラクターとしては、ただスタジオで皆さんと楽しくレッスンをしたいだけなんですがね…

 

たかが、トラブル。

でも、これが原因で退会される方も実は多いのではないでしょうかね?

(退会理由にも書かないと思うし。)

 

以前、こんな話を聞いた事があります。

高齢のお客様。

90歳を超えていたのかな?

頑張ってらっしゃって、他のお客様も、

「歳とっても、あんなにアクティブに過ごせるように私達も頑張ろう!」

と目標にされていた方もいたとか?

 

その方が、突然ピタッと顔を出さなくなった。

年齢も年齢なので、心配してクラブも連絡を取られたようですよ。

で、クラブに行かなくなった原因は、他のお客様の嫌がらせ…

何でも、この高齢のお客様ばかりがスタッフにチヤホヤされてるのが気に入らなかった様です。

クラブとしても、別にチヤホヤしていた訳ではないと思いますよ。

高齢な事もあり、気に留めていた事は事実でしょうし、

(ちょっとした事で大怪我に繋がりますから。)

やはり、頑張ってる姿に、つい声をかける頻度も多くなったのかも知れません。

でも「チヤホヤ」するのとは違うと思うんですが…

 

人対人、色々な考え、色々な思想があるのは認めますが、

「フィットネスクラブが、頑張ってる人をただ純粋に応援出来る環境でありたいな…」

と心から願います。

私は、頑張ってる人が大好きなので♪


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2016-08-05 | Posted in 想いNo Comments »