2016-10-19

中級以上のクラスに初心者が。。。あなたならどうします?

14666285_907351969398042_3173284054129862605_n

皆様いかがお過ごしですか?

FANCの代表 肥塚昌幸です♪

今日も私の独り言に付き合って頂けたら幸いです♪


先日、書いたブログについて、

 

これです ⇒ http://diet.chu.jp/FANC/2016/10/17/20161017-1/

 

こんな意見を頂きました♪

(ありがとうございます!)

 

「わたしは中上級クラス担当が多いのです。エアロフリーク、テクニカルエアロ、そのお店で1番難度強度が高いクラスです。

で、レッスン前に初めてなんですと声をかけてくださればできれば初級から始めてくださいといいますが、

それでもいいと言われたら入るなとは言えないのでこんな振りをします、とかは説明します。

でも何も言わずに初めて入られてできなくてあきらかに不機嫌、動くのをやめて壁にもたれてみている…な方たちへの対応が困ります。

あまりに見てるだけならあいまに外に出られてもいいですよ、と声をかけたこともあります。

エアロって楽しいのにきっとこの方は楽しくないと思っただろうな、、とか、その方を気にしすぎて空気悪くしてないかな、とか気になってしまいます」

 

分かるな。。。と感じながら読みました♪

 

でも、私は初心者クラスの考え方と一緒で、

中級者・上級者クラスは、中級者・上級者クラスの内容をします。

 

当然私も、レッスン前に「このクラスは中級者以上の方を対象としたクラスです」と言う事は伝えますし、

はっきりと「はっきり言いますが、出来ませんよ♪」と笑って伝えておきます♪

 

それで出て行かれたり、不機嫌になられても仕方ないことです。

そのクラスは、その方が入るべきクラスではないのですから…

事前に伝えて、納得の上で入られたのですから仕方がない事だと考えます。

 

ちなみに、私がクラスの目安にしているのが、

レッスン前の「アナウンスの文章」

これって、そのクラスがどう言う物かを多くのお客様に発信してる物ですから、

その内容から大きく逸脱していれば、やはり問題があるし、ある意味裏切り行為だと内容だと思うんですよね?

ですから中級者・上級者クラスは、中級者・上級者の為のクラスであり、初心者が入って来られてもレベルを下げるべきではないと思っています。

 

ただ、だからと言って、そのままほっておけば良い訳ではなく、

声掛け・アイコンタクトなどインストラクターとして最大限出来るだけの事は伝えておくべきですし、

出て行かれ、近くにいれば言葉をかけに行く事は大事かと。

他に合う内容のクラスがあればそれを紹介してあげる事も大事だと思います。

 

あと、もしレッスン後に見付からなかったり、不機嫌な態度を取られるようであればスタッフに伝えておく事も大事ですよね?

下手したらクレームの対象になる事も・・・。

だから、

レッスン前に伝えてある事、それを納得で入られた事、自身がどれだけのフォローをしたのか?出られたのならどのタイミングで出て行かれたか?

などです。

 

ただ、何より大事なのは、普段からスタッフと意思疎通をしておく事も大事ですね。

それが出来ていれば、出て行かれた時点でスタッフがフォローに行ってくれて、ちゃんと説明してくれるでしょうし、

もし、はっきりとクレームを言って来られても、インストラクターがどう言う事を考え、行動をしているか普段から知っていれば仲裁に入ってくれるでしょう。

スタッフによっては、レッスン後にスタッフの方から説明しに来てくれます。

 

クラブでのレッスンは、私達も含めたクラブスタッフ(インストラクターも含む)の連携だと思っています。

一人一人に寄り添うクラブ作りを私達インストラクターも協力して行く必要があるのではないか?

と♪


ご自身の為、ご家族の為、大切な仲間の為・・・この技術があなたの将来を明るくします!

クラブの外へ!」と思うけど、何から始めたら良いのか悩んでるあなたへ♪

10/30(日) あなたもフィットネス業界の外へ「フィットネスロードⅥ」開催 

scan0170

第1部 17:00~19:00 第2部 19:00~21:00


11074145_801587613265215_5305111263743827131_n-1

FANCは関西で活動されてる運動指導者、約500人からなる西日本最大のネットワークです!

こんな方・・・

・知り合いが少なく、代行が見付からない!

・レッスンが減ってしまい、代行で良いから仕事が欲しい!

・セミナーや求人情報が欲しい!

など・・・

そんな方、FANCに登録しませんか?

主に、関西での代行情報や求人情報、セミナー情報を不定期なメールマガジンでいち早く情報を配信しております。

ちなみに、現在募集しているFANC主催・協力の勉強会は、こちらをご覧ください♪

12615370_951179391639369_729752729467836183_o-3

↓↓↓↓↓↓ 登録ページ ↓↓↓↓↓↓

FANC登録希望の方はこちらから♪


「運動指導者を探しています!」と言う方や企業の方はこちら!

969920_340209646112280_1649775760_n-2

FANCは関西の運動指導者(グループエクササイズ・パーソナルトレーナー)約500人のネットワークです。

活動場所は大阪・神戸・京都・奈良と様々で、関西でしたら大方網羅してるかと思います。

あなたの地域で運動指導をして欲しい方、又は運動・健康に関する講演を開いて欲しい方などおられましたら、

気軽にFANCまでお問い合わせください。

こんな方に・・・

・うちの会社で健康セミナーを開いて欲しい!

・近所の仲間で運動サークルを開きたい、インストラクターを探してる。

・朝のラジオ体操の指導をして欲しい。

↓↓↓↓↓↓ お問い合わせはこちらのページ ↓↓↓↓↓↓

運動指導者・講演依頼

2016-10-19 | Posted in 想いNo Comments »