2017-06-24

「中級以上のクラスにスタジオ初心者が!」その時あなたならどうする?

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皆様いかがお過ごしですか?

FANCの代表 肥塚昌幸です♪

今日も私の独り言に付き合って頂けたら幸いです♪


ここ最近、立て続けに中級クラスに「スタジオ初心者」の方が入って来られました。

それも、全て別店舗。

昔も、こう言う事は無くはなかったのですが、

最近増えたように思うのは私だけでしょうか?

 

さて、こう言う時に皆さん、その初心者に対してどう対応されますか?

時々聞くのが、

「安全上の事もあるので、スタジオから出て貰います。」

と言う物。

 

これは私の考えなんですが。。。

「私達インストラクターは、

スタジオに入る事を希望されてるお客様の入室を拒否する権限は持たされてない。」

と思っています。

何故なら、そのお客様は私達のお客様ではなく、

クラブのお客様で、入会時に「このクラスは入らないで下さい。」と注意されてるならともかく、

一応、会員種別の範囲内で全ての施設(又は限定された施設)の利用を許可されてる訳です。

なので、もし出て欲しいのであればクラブのスタッフから言って貰うのが筋かな…

と、私は考えます。

 

では私の場合はどうするか?

ですが、

最初に、その初心者の方に出来ない旨を伝えます。

 

「このクラスは中級クラスなので、レッスンに慣れた方が入られます。

なので、基本的な動きはマスターされてる事が前提で私も進めますので、

始めてだったら出来ないと思いますよ♪」

 

(出来るだけ笑顔で)伝えます。

 

その上で、入る事は構わない事も伝えますが、お願いも伝えます。

 

「入って貰う事は構わないんですよ。

ただ、私がお願いしたいのは、

出来ない事でエアロビクス(その他のエクササイズも含む)を嫌いになって欲しくないんですね。

例えば「〇〇レッスン」(初心者クラス名)だったら、

おそらく「リズムの取り方」「基本動作の名称と動き方」等から教えてくれます。

(更にスケジュールが近い時間・曜日にあれば)

このクラスなら〇曜日の何時からありますから、ここから入られた方がスムーズですよ♪」

 

そして、入るかどうかは本人にお任せします。

 

「どうされますか?(出来るだけ笑顔で♪)」

 

もちろん入られた場合も、

近くにスタッフがいれば、出て行かれた際のフォローもお願いするようにします。

 

ただ、こう言う意見も出るでしょう。

 

「ベテランのメンバーさんが楽しむクラスですよね?

そんな初心者が入られたら、ベテランの人が楽しめないし、気を使わせるのではないですか?」

 

確かに、本来慣れた人向けのクラスで、慣れた人が思いっ切り楽しみたいのは確かですよね。

でも、そこはインストラクターとメンバーさんとの信頼関係じゃないのかな?

と、私は思います。

 

ただ、それ以前に、

「入会時にちゃんと説明してくれてるのかな?」

とも思いますけどね。。。

 

まぁ、最近はエクササイズの種類が多過ぎて、

慣れてないスタッフでは把握し切れないようにも思いますが。。。

(インストラクターの私でさえ、最近は何のクラスか分からない時があるぐらいですから。)


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講師陣紹介!

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http://diet.chu.jp/FANC/2017/05/24/20170524-4/

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火曜日:13:00~14:00

水曜日:17:30~20:30

金曜日:16:00~18:00

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(もちろん全て会える訳ではないので、複数日候補をお知らせ下さい。)


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2017-06-24 | Posted in 想い2 Comments » 

 

〔呟き…〕237

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〔呟き…〕

肩書きに頼るな!

自分を磨き、

自分の魅力で勝負しろ!

2017-06-24 | Posted in 呟き・・・No Comments »