2020-06-06

想い「集客の時代は終わった・・・これからは○○の時代に!」

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現役のフィットネスインストラクターであり、

日本最大のインストラクターのコミュニティ

『FANC(Fitness Activity Network Company)』

を運営しております。

肥塚昌幸(こえづかまさゆき)と申します。

 

今日は「集客の時代は終わった・・・これからは○○の時代に!」について話してみたいと思います♪

 

私達がフィットネスクラブに求められて来た事って何でしょうか?

 

簡単です。

スタジオに何人お客様を集客したか?

つまり「数」です。

時には、実力以上に数を集めてしまった事で、

勘違いしてしまったインストラクターも数多く見て来ました。

「集客出来たら、何でも許される」

数年前までは、そんな時代だったかと思います。

 

でも、時は変わり、

「プレコリオ」と言うレッスン、

(誰のレッスンを受けても、同じ振りで、同じ曲と言う均一化されたプログラム)

が世に出回り、フリーのインストラクターでなくても、スタッフでも集客出来てしまう世の中に変わり、

そこに追い打ちをかけたのが「コロナ禍」です。

 

これからは「集客」してはいけないんです。

定員が設けられ、今までの半分で定員になるような状況になるのでしょう。

多く集めても、定員で入れない人がいれば不満に変わるかも知れません。

そうなるとこれからの時代は、

今までの「集客が全て」だった意識を拭い去らなければならないのかも知れません。

 

では、次に訪れるのは何でしょうか?

 

これは、実は昔から私が言い続けて来た事でもありました。

それは。。。

 

フィットネスクラブにとって、どれだけ『価値』がある存在になれるか?

 

です。

今まではクラブにとっての価値は「集客」でした。

多くのお客さんをスタジオに集め、そのお客様方を継続させる事が目的でした。

 

でも、今後は変わるでしょう。

もちろん継続に繋げるのにスタジオプログラムは今後も有効でしょう。

でも、多くの人を入れなくて良いのならアルバイトスタッフにして貰った方がクラブにとって負担も少ないのです。

 

ではクラブにとっての価値のあるインストラクターとは?

 

それはクラブが何を求めてるのか?

何を考えてるのか?

を知る必要があるでしょう。

 

一番は、コロナで離れて行ったお客様、退会されたお客様をクラブに引き戻すこと。

又は、今までフィットネスクラブに通った事のない人に入会して貰うこと。

になるでしょう。

 

考えてもみて下さい。

クラブによってはテレビCM、チラシの配布、駅の看板など、

広告と言う物にどれだけ費用をかけているのでしょうか?

それが、毎月インストラクターがクラブの入会者を連れて来たら?

そのインストラクターを手放すでしょうか?

 

別に、インストラクターが連れて来る必要はありません。

クラブと一緒にミーティングに加わったり、入会者を上げる為のアイディアを提供したり。

 

これって難しい事でしょうか?

 

フィットネスクラブ人口は皆さんご存知の通り3%です。

97%はクラブに通われていないのです。

単純に考えたら、皆さんのお住まいの近所の方々を100人集めたら3人しかクラブに通ってないと言う事です。

なら近所の人達を集めて運動の楽しさ、フィットネスクラブの良さを

皆さん自身が伝えてクラブへの入会を促す事も出来る筈ですよね?

 

それが難しければ。。。

クラブ内で、お客様がお金を落とすような仕組みを作る事です。

有料レッスンであったり、パーソナル指導であったり、

又は、クラブが販売出来て、お客様が購入したくなるような商品をクラブに紹介するのもアリでしょう。

今や、クラブの収益は運動指導を提供するばかりではありません。

物販と言うのも以前に比べて大きく伸びています。

そう言う商品をクラブに紹介してくれるインストラクターもクラブにとっては価値あるインストラクターだと思いませんか?

 

もしかしたら他にもあるかも知れません。

大事なことは、クラブが何を求めてるのか?

クラブが何に困ってるかを知っておく事です。

その求めてる物や悩みの解消出来る物を提供出来るインストラクターは手放す筈がないのです。

 

大事なのは視点です。

何に視点を置くか?

それが出来るインストラクターは、クラブでも、

いやクラブの外でも生き残っていけるインストラクターになれるのではないでしょうか?

 

今書いたような事をYouTubeにもアップしました。

興味があれば見てみて下さい。

書き切れなかった事も話してると思うので♪

 

YouTube「集客の時代は終わった・・・これからは○○の時代に!」

https://youtu.be/iCHPsJucoAM

 

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2020-06-06 | Posted in 想いNo Comments »